서비스 품질

1. 전국네트워크

건강나무
3일의약속은 정규 장례지도사 자격 및 경력보유자로 구성된 의전팀장을 주축으로 전국적인 서비스 네트워크를 구축하고 있으며, 모든 의전조직들에게 업계 최상의 근무조건과 교육시스템 및 서비스 인프라를 제공하고 있습니다.

또한, 정기적인 장례 및 CS 교육을 통해 최상의 서비스를 제공하기 위한 시스템을 운영하고 있습니다.

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2. 5대 품질보증제도

① 출동보증
장례접수 후 즉시 의전팀장 배정 후 즉시 출동합니다.
출동 접수 후 2시간 이내 현장 미도착 시 장례지도사 일비 2배 보상
② 용품보증
약정된 우수용품만을 사용합니다.
정품 미사용 또는 약정된 용품보다 저급용품 사용 시 해당 용품비용의 2배 보상
③ 전문성보증
장례만 생각하는 장례전문 인력으로 구성하였습니다.
접객도우미/차량배치 등 장례일정 차질 및 불친절 신고 시 해당 품목 2배 보상
건강나무
④ 청렴보증
일체의 리베이트 등을 요구하지 않습니다.
노잣돈, 수고비 등 부당 요구 및 부당 수수 발견 시 2배 보상
⑤ 안심보증
바가지요금 절대 근절합니다.
고객이 동의하지 않은 추가비용 발생 시 추가비용의 2배 보상




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